云門山街道：扎實推進群眾滿意度提升

青州新聞網10月28日訊（通訊員  陳其超  報道）  云門山街道以群眾需求為導向、狠抓整改落實，協調幫助群眾解決“急難愁盼”問題，以“大走訪”活動為抓手，扎實推進群眾滿意度調查提升工作。

明確分工、高位推動。成立群眾滿意度“大走訪”活動領導小組，召開群眾滿意度工作推進專題會議，明確管區干部包村，機關干部包小區，村“兩委”班子成員分片包干的責任體制，采取各管區分兵突進、管區之間交叉互查、街道隨機抽查的工作模式。目前，共組織召開專題調度會議、推進會議9次，管區和街道層面共查擺問題310處，目前已全部整改到位。

壓實責任、迅速行動。在轄區范圍內組織開展以熱線辦理、脫貧攻堅“回頭看”、秸稈禁燒、廁所革命、人居環境整治為主要內容的群眾滿意度調查提升“大走訪”活動，全體機關干部、村干部全部下沉一線、入戶走訪，主動搜集群眾訴求、靠前解決實際困難。目前，已出動機關干部和村干部600余名，收集居民訴求1380余條，且已全部解決到位，群眾滿意率達100%。

廣泛動員、營造氛圍。線下，通過“大走訪”活動發放《致全市廣大黨員干部群眾的一封信》和鎮級宣傳材料，共計43000余份，街道63個村、10個城市社區在所有公告欄、宣傳欄內全部張貼群眾滿意度調查提升工作宣傳材料，各村通過“村村響”大喇叭播放群眾滿意度提升宣傳音頻，覆蓋率達100%；線上，通過“云門山我的家”微信公眾號積極轉發市級宣傳文章，全體機關干部、村干部、學區老師共1300余人參與轉發，文章轉發瀏覽量達2.4萬余次。街道63個村、10個城市社區、380家企業均在各自工作群內轉發市、鎮兩級宣傳文章，擴大宣傳范圍、突出實際效果，切實增強群眾對政府工作的支持和認可。

創新探索、加快推進。借助街道創新研發的“百姓管”平臺和5801234“我幫您”熱線，對“大走訪”活動中群眾反映的問題第一時間解決，第一時間反饋；充分發揮村“兩委”成員、網格長、街巷長作用，利用“大走訪”活動，村民代表會、街坊議事會等方式對轄區群眾進行培訓，教育引導老百姓用規范語言回答，確保群眾滿意度回答不打折扣。目前，已召開街坊議事會等培訓會議110余場，搜集群眾訴求1470件，已解決1458件，解決率99.2%。

云門山街道將繼續以群眾滿意度“大走訪”活動為契機，堅持正確宣傳導向，以靈活的方式、鮮活的事例、生動的內容，讓轄區群眾充分了解、感受日新月異的新變化、新活力，引導群眾客觀、正確地回應調查問卷，確保群眾滿意度“大走訪”活動取得預期效果。